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Información almacenada

Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo, cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

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Cookies

Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estas no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente. Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web.

Control de su información personal

En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico.  En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.

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Temtis se reserva el derecho de cambiar los términos del presente Términos, Condiciones & Política de Privacidad en cualquier momento.

Cambios y/o devoluciones

Se aplican cambios y/o devoluciones de producto siempre que se cumpla con las siguientes condiciones:

1. Recibir un producto distinto al ordenado o en situaciones deterioradas. Se debe tener en cuenta que los productos de www.temtis.com son artículos únicos, artesanales y hechos a mano, por lo que pueden tener variaciones del color o imperfecciones leves, éstas deben ser vistas como parte de su belleza natural.
2. Los cambios y/o devoluciones se aceptarán hasta 3 días después de recibida la mercadería.
3. Para solicitar cambios y devoluciones es indispensable enviar la factura de compra.
4. En caso de haber recibido un producto distinto, el producto debe encontrarse en la misma condición de compra lo que significa que, debe encontrarse en perfectas condiciones.
5. El estado del producto debe evidenciar que se encuentra sin uso alguno o deterioro.
6. Queda a discreción de TEMTIS el aceptar un artículo para su cambio.
7. Cambios sujetos a disponibilidad de producto.
8. Productos en liquidación o promoción no aplican cambios ni devoluciones.
9. No se aceptan devoluciones en efectivo.
10. El valor de envío del producto queda a cargo de TEMTIS siempre y cuando exista una autorización previa.

En casos de cambios de producto y/o devoluciones de compras en www.temtis.com, comunicarse con la línea 593 986473186 o al correo electrónico info@temtis.com para registrar su requerimiento en nuestro sistema. La persona encargada se contactará con usted para indicarle el procedimiento a seguir.

CANCELACIONES.

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que www.temtis.com confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciará un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular, número de cuenta y número de documento de identidad. El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.

 DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS.

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en www.temtis.com se encuentran sujetos a disponibilidad.

Toda la mercancía de www.temtis.com está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.

 PRECIOS.

Los precios publicados en el sitio de Internet de www.temtis.com pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0.00 ó $ 0.01 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a info@temtis.com con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.

ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS.

Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.

Se debe tener en cuenta que los productos de www.temtis.com son artículos únicos, artesanales y hechos a mano, por lo que pueden tener variaciones del color o imperfecciones leves, éstas deben ser vistas como parte de su belleza natural.

ENVÍO DE PRODUCTOS.

El tiempo de entrega será de 3 días laborables contados a partir de la confirmación de compra y pago respectivo para la ciudad de Quito. Para otras ciudades del país el tiempo de entrega será de 5 días laborables a partir de la confirmación de compra y pago respectivo.

El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario y/o alguna oficina de dicha paquetería o mensajería, el tiempo de entrega será según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que www.temtis.com podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.

EMPAQUE.

Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.